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Revues scientifiques
- Le vieil homme et la mère, ou l'assidu et l'occasionnelle : quatre portraits d'usagers des bibliothèques d'Albi, Bulletin des bibliothèques de France, octobre 2010.
- « Télésanté et relation de service : quand les technologies de l’information et de la communication aident les patients à devenir plus autonomes et compétents », Cahiers de la Télésanté., Septembre 2007.
- « La vie au guichet, relation administrative et traitement de la misère. Le sens du travail. Chronique de la modernisation de guichet. L’Etat au guichet. Sociologie cognitive du travail et modernisation administrative des servies publics », SOCIOLOGIE DU TRAVAIL, VOL 47, N°4, OCTOBRE DECEMBRE, PP 537-540,2005.
- « Les visages réversibles de l’usager et du consommateur. Ce que nous apprend la grève des Internautes », SCIENCES DE LA SOCIETE, n°56, mai, pp.149-164, 2002.
- « La régulation clandestine des usagers de France Télécom. Les discours de légitimation des usagers face aux choix de fidélité et de défection », FLUX, Cahiers Scientifiques Internationaux Réseaux et Territoires, n°48-49, avril septembre 2002, pp.73-82.
Cet article est disponible en ligne : http://cairn.info/php?id
- avec F, COCHOY, « Le marché de l’aide sociale : représentations, paradoxes, et enjeux », POLITIQUES ET MANAGEMENT PUBLIC, n°2, juin, pp.117-141, 2002.